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银行业讲师授课见证
张宇清
银行业
务集中处理
商业模式
我国
银行业
务主要分散在网点处理，随着网点转型的深入，内容已经从单纯的银行服务营销象业务流程再造转变。花旗银行的网点主要处理现金业务，其他业务已经集中于业务处理中心（
王妍慧
中国银行《七步成诗®》品牌课程开发2024年10月第二期
品牌课程开发
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经验萃取
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银行业
培训
王老师为中国银行量身打造的《七步成诗®》品牌课程开发培训圆满收官！📚 课程系统传授‘需求分析-内容萃取-教学设计’全流程方法论，助力学员快速掌握精品课程开发技巧
公司规范化改革的前期铺垫工作
公司管理
潘文富 公司运营上规模后，规范化管理就是个必然要考虑的问题了，不能什么事都靠老板来亲自抓，得要有些标准和制度，最好是大家都按照标准制度来做事。 规章制度和规范管理
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
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2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
彭小东导师｜中国户外广告销售管理2026年10大生死禁忌：用P-CSMG模型重构增长铁律
户外广告销售管理
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心烙印诗学：心智时代的诗学范式重构
心烙印诗学
摘要 “心烙印®诗学”是由彭小东创立的当代诗学体系，完成了从品牌战略哲学向诗学本体的范式跃迁。该理论将诗歌重新定义为战略性心智构建过程，提出“价值锚定—共鸣编码—认
潘皖江老师应邀出席2026上海怀宁年会并做主旨演讲
潘皖江
目标管理
理践咨询
2026年1月10日，2026年上海怀宁商会年会春晚在上海中庚聚龙酒店隆重举行，在上海工作和生活的安徽安庆怀宁籍乡友500余人共聚一堂，畅叙友情、共话未来。 企业绩
彭小东：双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构！
心烙印
编者按：当AI浪潮席卷广告业，一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
客服
热线
服务
客户投诉
应诉
2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025
移动
客户服务
触点人员
服务
2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。 课程从高价值客户的重要性，高价值客
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